Principe

Conformément aux dispositions légales applicables, le client peut bénéficier d’un droit de rétractation pour certaines commandes effectuées en ligne.

Le client souhaitant exercer ce droit doit contacter Discount Market dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Procédure

La demande doit contenir :

  • Nom du client
  • Numéro de commande
  • Produit concerné
  • Motif du retour (facultatif)

Contact :

Email : contact@discountmarket.net

Conditions de retour

Le produit doit être retourné :

  • Non utilisé
  • En parfait état
  • Avec son emballage d’origine lorsque cela est nécessaire

Exceptions

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer notamment pour :

  • Les produits personnalisés
  • Les produits ouverts ne pouvant être remis en vente pour des raisons d’hygiène
  • Les produits consommables déjà utilisés
  • Les produits soumis à des restrictions particulières

Remboursement

Après validation du retour, Discount Market rembourse le client selon les modalités prévues et dans les délais applicables.