Avant l’expédition

Le client peut demander l’annulation de sa commande tant que celle-ci n’a pas été préparée ou expédiée.

Si l’annulation est acceptée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Après l’expédition

Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée.

Le client pourra, selon les conditions applicables, exercer son droit de retour après réception du colis.

Annulation par Discount Market

Nous pouvons annuler une commande dans les situations suivantes :

  • indisponibilité du produit ;
  • erreur manifeste sur le prix ;
  • paiement refusé ;
  • suspicion de fraude.

Dans ce cas, le client est intégralement remboursé.