Nous souhaitons que chaque achat effectué sur Discount Market soit pleinement satisfaisant.

Délai de retour

Le client peut demander le retour d’un produit dans le délai prévu par la législation applicable.

Conditions de retour

Le produit doit être :

  • complet ;
  • en bon état ;
  • retourné avec tous ses accessoires ;
  • dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.

Procédure

Avant tout retour, contactez notre service client afin d’obtenir les instructions de retour.

Les retours effectués sans autorisation préalable peuvent entraîner un délai supplémentaire de traitement.

Vérification

Après réception du colis, notre équipe vérifie l’état du produit.

Si toutes les conditions sont remplies, le remboursement ou l’échange est effectué dans les meilleurs délais.

Produits exclus

Certains produits peuvent être exclus du droit de retour conformément à la réglementation applicable, notamment les produits personnalisés ou les articles descellés ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène.